Les noms des entreprises ayant obtenu le march\u00e9 d\u2019externalisation de la collecte des demandes de visa pour la France en Alg\u00e9rie ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9s ce mercredi 27 d\u00e9cembre. Il s\u2019agit de la soci\u00e9t\u00e9 VSF Global pour la circonscription du consulat g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Alger et la soci\u00e9t\u00e9 TLS Contact pour les circonscriptions des consulats g\u00e9n\u00e9raux d\u2019Oran et Annaba.<\/p>\n
L\u2019annonc\u00e9 a \u00e9t\u00e9 faite par l\u2019ambassadeur de France en Alg\u00e9rie, Xavier Driencourt lors d\u2019une conf\u00e9rence de presse anim\u00e9e conjointement par le nouveau consul\u00a0 g\u00e9n\u00e9ral de France en Alg\u00e9rie, Eric G\u00e9rard et le consul adjoint, Philippe Alech, au si\u00e8ge de l\u2019ambassade de France \u00e0 Alger. Deux soci\u00e9t\u00e9s pour g\u00e9rer le m\u00eame service pour un seul pays constitue une premi\u00e8re dans le monde pour Visa France.<\/p>\n
Afin de mieux g\u00e9rer le service d\u2019externalisation de la prise de rendez-vous et le d\u00e9p\u00f4t des dossiers de demandes de visa, un cahier des charges a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 avec des crit\u00e8res objectifs et bien pr\u00e9cis auxquels les entreprises soumissionnaires doivent y r\u00e9pondre pour esp\u00e9rer rafler le march\u00e9. La commission de s\u00e9lection des candidats, sous la pr\u00e9sidence des deux minist\u00e8res comp\u00e9tents (minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur fran\u00e7ais et minist\u00e8re de l\u2019Europe et des affaires \u00e9trang\u00e8res) et l\u2019Ambassade de France en Alg\u00e9rie ont valid\u00e9 8 offres sur les 29 candidats d\u00e9clar\u00e9s a indiqu\u00e9 Xavier Driencourt.<\/p>\n
Il a expliqu\u00e9 que la commission de s\u00e9lection, r\u00e9unie \u00e0 Paris le 22 d\u00e9cembre \u00a0dernier, a examin\u00e9 les 8 offres retenues sur la base de six crit\u00e8res, \u00e0 savoir l\u2019exp\u00e9rience de la soci\u00e9t\u00e9 dans le domaine, la cr\u00e9dibilit\u00e9 du projet propos\u00e9, sa capacit\u00e9 \u00e0 respecter les d\u00e9lais de mise en \u0153uvre, sa capacit\u00e9 financi\u00e8re, la qualit\u00e9 de la s\u00e9curisation des donn\u00e9es biom\u00e9trique et le site choisi pour abriter les locaux de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Ainsi, la commission a estim\u00e9 que les soci\u00e9t\u00e9s les mieux-disantes \u00e9taient les soci\u00e9t\u00e9s VFS et TLS Contact a indiqu\u00e9 l\u2019ambassadeur de France en Alg\u00e9rie.<\/p>\n
De son c\u00f4t\u00e9, le consul-adjoint, Philippe Alech a rassur\u00e9 quant \u00e0 transition vers le nouveau dispositif qui sera organis\u00e9, selon lui, de mani\u00e8re \u00e0 garantir la continuit\u00e9 du service la plus fluide possible. Il a fait savoir que la prise de rendez-vous, d\u00e9p\u00f4t des demandes des dossiers et retrait des passeports seront assur\u00e9s par TLS Contact jusqu\u2019au 29 mars 2018. Puis, du dimanche 1er avril au lundi 30 avril TLS Contact assurera uniquement le service de retrait des passeports avant de fermer d\u00e9finitivement ses portes le 1er mai 2018 a-t-il ajout\u00e9. Philippe Alech a pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019\u00e0 compter du 1er mai 2018, les passeports d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 TLS et qui n\u2019auront pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s \u00e0 cette date pourront \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s au consulat g\u00e9n\u00e9ral de France \u00e0 Alger.<\/p>\n
Le Centre VSF Global sera implant\u00e9 \u00e0 Oued Smar <\/strong><\/p>\n La soci\u00e9t\u00e9 VSF Global qui prendra le relais apr\u00e8s le d\u00e9part de TLS Contact ouvrira sa plateforme informatique le 7 janvier 2018 pour permettre aux demandeurs de visa de prendre le rendez-vous \u00e0 compter du 9 avril 2018 au centre VSF \u00e0 Alger a encore pr\u00e9cis\u00e9 le consul-adjoint.<\/p>\n Un des crit\u00e8res introduit dans le cahier des charges pour l\u2019obtention du march\u00e9 de l\u2019externalisation du service du Visa-France \u00a0concerne le site qui devrait abrit\u00e9 le Centre. Sur ce point pr\u00e9cis, Philippe Alech a indiqu\u00e9 que le centre VFS Global sera implant\u00e9 \u00e0 Oude Smar, dans la banlieue Est d\u2019Alger.<\/p>\n A Alger, l\u2019interruption du d\u00e9p\u00f4t des demandes de visas sera limit\u00e9e \u00e0 6 jours ouvr\u00e9s, soit du 1er au 9 avril 2018 a-t-il indiqu\u00e9, expliquant que la prise de rendez-vous sur internet sera, quant \u00e0 elle, assur\u00e9e sans interruption. Ainsi, sur le site de TLS Contact, la prise de rendez-vous sera assur\u00e9e jusqu\u2019au 29 mars 2018, alors la prise de rendez-vous sur le site VSF Global sera possible \u00e0 partir du 9 avril 2018.<\/p>\n Pr\u00e9paiement des frais de service pour la validation du rendez-vous<\/strong><\/p>\n Pour sa part, le consul g\u00e9n\u00e9ral, Eric G\u00e9rard, fra\u00eechement nomm\u00e9 au poste \u00e0 Alger apr\u00e8s avoir occup\u00e9 le m\u00eame poste \u00e0 Marrakech au Maroc a mis l\u2019accent sur une nouvelle mesure prise par le consulat g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Alger pour lutter contre les \u00abno-shows\u00bb, des demandeurs de visas qui ne se pr\u00e9sentent par le jour de Rendez-vous.<\/p>\n Un tel ph\u00e9nom\u00e8ne, a-t-il dit, caus\u00e9 par les interm\u00e9diaires ind\u00e9licats, est \u00e0 l\u2019origine d\u2019une perte importante de cr\u00e9neaux tous les jours (entre 30 et 50% de cr\u00e9neaux perdus en moyenne en 2017).<\/p>\n Pour y rem\u00e9dier, la commission a introduit dans le cahier des charges une mesure qui consiste \u00e0 exiger pour la validation du rendez-vous le pr\u00e9paiement de tout ou partie des frais de service dans les 72 heures qui suive l\u2019obtention du rendez-vous a expliqu\u00e9 \u00a0Eric G\u00e9rard. Selon lui, cette mesure devrait \u00e9viter la non pr\u00e9sentation des demandeurs \u00abno-shows\u00bb et limiter les fraudes li\u00e9e \u00e0 la revente des rendez-vous.<\/p>\n Hac\u00e8ne Nait Amara <\/strong><\/p>\n <\/p>\n