{"id":1375,"date":"2018-05-10T04:16:50","date_gmt":"2018-05-10T03:16:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.timesalgerie.com\/?p=1375"},"modified":"2018-10-02T16:49:23","modified_gmt":"2018-10-02T15:49:23","slug":"le-comportement-du-consommateur-algerien-face-a-le-commerce","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.timesalgerie.com\/fr\/le-comportement-du-consommateur-algerien-face-a-le-commerce\/","title":{"rendered":"Le comportement du consommateur alg\u00e9rien face \u00e0 l’E-commerce"},"content":{"rendered":"

Il y a quelques ann\u00e9es de cela, l\u2019id\u00e9e d\u2019exploiter un r\u00e9seau informatique mondial afin d’\u00e9mettre et de recevoir des donn\u00e9es semblait relever de la science fiction, aujourd\u2019hui, qui s’imaginerait vivre sans son smartphone, son ordinateur, ou pire: sans internet! Cette avanc\u00e9e technologique a boulevers\u00e9 nos vies et nos habitudes de consommation.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Par Jumia
\n<\/strong><\/p>\n

La naissance de plateformes permettant le commerce en ligne a engendr\u00e9 plusieurs \u00e9cosyst\u00e8mes dynamiques qui s\u2019\u00e9tendent en fonction du degr\u00e9 de digitalisation d\u2019un pays, mais qu\u2019en est-il de l\u2019Alg\u00e9rie et du consommateur alg\u00e9rien?<\/p>\n

Jumia, pionnier de l\u2019e-commerce en Afrique et en Alg\u00e9rie, d\u00e9voile une analyse chiffr\u00e9e des tendances comportementales locales.<\/p>\n

En janvier 2018, le taux de p\u00e9n\u00e9tration d\u2019internet \u00e9tait estim\u00e9 \u00e0 50%, soit une croissance de plus de 17% depuis janvier 2017 pour une population avoisinant les 42 millions.<\/p>\n

De plus en plus de commerces en ligne \u00e9mergent et se d\u00e9veloppent saisissant les opportunit\u00e9s r\u00e9sultant de la d\u00e9mocratisation du smartphone et d\u2019internet, certains ne vont m\u00eame plus jusqu\u2019\u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un site, et se contentent des r\u00e9seaux sociaux comme les traiteurs, les producteurs de savons sous forme artisanale, les coiffeurs\u2026 etc. En effet, d\u2019apr\u00e8s The Hootsuit, le taux de p\u00e9n\u00e9tration des r\u00e9seaux sociaux est de 46%, avec plus de 21 millions d\u2019utilisateurs actifs (constamment connect\u00e9s). Cette accoutumance \u00e0 la connectivit\u00e9 se traduit par un d\u00e9sire de simplifier des t\u00e2ches lassantes dont la prospection et l\u2019achat.<\/p>\n

Sauphienne Baudry, Directeur de Jumia Alg\u00e9rie d\u00e9clare: \u201cnous avons pu observer que les hommes \u00e9taient les premiers \u00e0 adopter les nouvelles technologies, les femmes sont plus r\u00e9ticentes et prennent le temps de sonder leur entourage, d\u2019ailleurs les visites sur notre site sont effectu\u00e9es \u00e0 55% par des hommes, la gent f\u00e9minine quant \u00e0 elle repr\u00e9sente 45%\u201d. La plateforme affirme recevoir plus de 1 700 000 visites par mois, un chiffre en constante croissance, r\u00e9parti comme suit: les 25-34 ans g\u00e9n\u00e8rent le plus grand nombre de visites avec 34%, suivis par les 18-24 ans avec 28%, puis en troisi\u00e8me position les 35-44 ans avec 16%, les 45-54 ans occupent la quatri\u00e8me place avec 13%, et en dernier les internautes de plus de 54 ans qui repr\u00e9sentent 9%.<\/p>\n

Si le consommateur alg\u00e9rien pr\u00e9f\u00e8re commander son t\u00e9l\u00e9phone et ses p\u00e9riph\u00e9riques \u00e9lectroniques en ligne, la consommatrice pr\u00e9f\u00e8re commander des produits li\u00e9s au bien-\u00eatre, \u00e0 l\u2019entretien de son foyer, et des v\u00eatements.<\/p>\n

En effet, la plateforme affirme que pour l’arriv\u00e9e d\u2019occasions sp\u00e9ciales le consommateur alg\u00e9rien se pr\u00e9pare \u00e0 l\u2019avance. Pour Ramadhan par exemple, une forte demande est exprim\u00e9e pour de nouvelles d\u00e9corations, de la vaisselle, du petit \u00e9lectrom\u00e9nager…etc. \u201cAujourd’hui, avec le manque de temps, le consommateur aspire \u00e0 optimiser son temps en faisant ses achats sur internet, et pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin, Jumia lance des promotions comme \u201cLes journ\u00e9es Dire l’affaire\u201d avec une s\u00e9lection d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce mois sacr\u00e9 avec des options de livraison gratuite, et qui s\u2019\u00e9tendent en g\u00e9n\u00e9ral du 15 au 25 mars\u201d a ajout\u00e9 Sophienne Baudry.<\/p>\n

Avec un taux d’alphab\u00e9tisation de 80%, et l\u2019utilisation d\u2019internet qui est de plus en plus r\u00e9pandue, le nombre de consommateurs ayant recours \u00e0 la technologie reste faible par rapport au potentiel offert, par exemple, seulement 6% de la population effectue ses achats en ligne, et m\u00eame si 50% d\u2019entre elle dispose d\u2019un compte bancaire, seulement 6% est en possession d\u2019une carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

100% des consommateurs interrog\u00e9s dans le cadre d\u2019une \u00e9tude men\u00e9e par Jumia Alg\u00e9rie<\/a>, affirment utiliser internet pour prospecter avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat, et pr\u00e9f\u00e9rer les commandes en ligne afin de gagner du temps.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les adeptes du commerce en ligne \u00e9taient des professionnels dont le temps ne permet pas toujours les d\u00e9placements, cette cat\u00e9gorie d\u00e9clare \u00eatre pr\u00eate \u00e0 payer plus pour \u00eatre livr\u00e9e \u00e0 domicile.<\/p>\n

Le consommateur alg\u00e9rien est conscient du pouvoir qu\u2019il exerce sur ses prestataires, et s\u2019appuie de plus en plus sur les nouvelles technologies pour faciliter son quotidien. La digitalisation progressive de l\u2019Alg\u00e9rie induit plusieurs \u00e9volutions telle la d\u00e9mocratisation d\u2019internet et du smartphone avec des prix de plus en plus bas, ce qui \u00e0 son tour, donne naissance \u00e0 de nouvelles habitudes dont l\u2019achat en ligne.<\/p>\n

JM<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>